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有问题，先找对通道，再给我们一句话
收藏的赛程对不上、某场比分要更正、iOS 稳定版资料下载后打不开附件——这三种事每天都有球队领队、教练和家长来问。趣体育官把每类问题的处理入口分清楚，您在联系之前就能把需要的材料备齐，一次说清，少跑一趟。
受理范围
三类事，各带各的材料
把信息一次写全，通常一次往返就能解决。下面三块可以点开，照着清单准备就行。
01 收藏页与关注列表同步 账号相关
换了手机、重装了应用，或者在同一账号下切换设备后发现关注列表少了几支球队，都可以走这条通道。单账号最多可保存五十场赛事与二十支球队的赛程提醒，超过上限时新的关注会提示替换。
- 账号绑定的手机号后四位，用于定位记录
- 丢失或异常的关注对象名称，例如某支球队或某场比赛
- 发现异常的大致时间，按“某轮比赛之后”描述即可
- 遇到提示信息时，把提示原文一并写上
02 联赛导航赛程与比分纠错 数据相关
比分写反、轮次排错、球队名称与秩序册不一致，这类问题会直接影响其他球队的核对结果，所以处理得最快。工作日内提交的常见纠错，一般两小时内完成更新。
- 联赛全称与所在市州、区县
- 轮次编号与对阵双方队名
- 您认为正确的比分或赛程时间
- 能佐证的材料照片，例如记分牌、秩序册或现场记录
03 iOS 稳定版资料下载 资料相关
当前稳定版为 3.2，向下兼容 iOS 14 及以上系统，安装包约八十六兆。下载后随包附带当轮战报附件，离线也能翻看，适合在球场边没有信号的时候用。下载遇到卡顿、附件缺失或版本对不上，都可以来信说明。
- 手机型号与系统版本号
- 当前安装的应用版本号
- 具体卡在哪一步，例如下载中断或附件打不开
- 截图或录屏，能省去不少来回描述
周末谁在值班
编辑与数据核对小组共二十四人，按赛前、赛中、赛后三班排布，覆盖周末观赛高峰。终场后九十分钟内更新比分与轮次，完整战报在六小时内上线，值班编辑同时盯着纠错通道，看到明显错误会直接改。
资料协作
球队、场馆与协会，把赛季资料交给我们
如果您的球队每个赛季都要把秩序册、报名表和战报发到好几个群里，如果场馆手里攒着整年的场地使用记录，如果地区体育协会想让辖内联赛在导航里被更多人查到，可以按下面三步走。
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第一步
说明来意，写清所属市州、区县、联赛名称与参赛或承办身份，附一份最近的秩序册或赛程表。
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第二步
我们核对信息后会确认收录方式：常规联赛进入联赛导航目录，单次赛事可以按轮次建档，户外赛段单独归类。
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第三步
档案按地区、联赛、赛季三级目录存放。往后每轮开赛前把名单与时间发过来，赛果我们照常更新，赛季结束再一起对一遍总表。
目前已有六十八处本地体育场馆、三十四家业余俱乐部与十一个地区体育协会在和我们做资料协作，覆盖青海八个市州。十二年里归档下来的赛程与战报，最早能回溯到高原地区业余足球联赛的早期赛季，这些资料也常被球队拿去做赛季复盘。