使用答疑 · 三条主线
换设备看不到收藏、赛程比分对不上、资料下不下来，答案都在这
趣体育官把赛季里最常被问到的三类事情集中放在这里：收藏好的赛程怎么跟着您换手机， 联赛导航里的轮次比分怎么改，iOS 稳定版资料下载后能翻到哪些战报。每条先给做法，再补一句原因。
收藏页与关注列表
在赛程中心点下收藏之后，怎么让它跟着您从这台设备走到下一台。
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换了手机以后，我收藏的常看赛程还在吗？
在同一账号下登录新设备，进入赛程中心，收藏的常用页面会自动恢复到原来的位置。
关注的球队与比赛同样回来，不用重新一条条点。首次同步通常在打开页面后几秒内完成，赛程密集期稍慢一些。
如果换的是同一个账号但列表为空，先把应用更新到最新版再打开一次，多数情况能恢复。
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关注列表最多能放多少？满了怎么办？
单个账号最多保存五十场赛事与二十支球队的赛程提醒，这是按一个赛季的常看范围定的。
到了上限，取消几条已经结束的比赛提醒即可，取消不影响历史比分的查看。
如果球队数量不够用，可以只关注最常看的那几支，其余按地区在联赛导航里翻。
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收藏没有同步过来，我该按什么顺序排查？
先确认两台设备登录的是同一个账号，再看网络是否通畅，最后检查应用版本是否落后。
这三步都正常仍然空着，把账号与设备型号一并发到客服邮箱，工作日内会有回复。
期间您的关注数据不会丢，重新登录后仍会回到账号里。
联赛导航与赛果纠错
按地区逐级展开、按轮次逐场比对时，发现哪一格对不上，从这里改。
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联赛导航怎么按地区和轮次找我要看的那场？
先选市州，再选区县，页面会列出该区域当季的联赛与进行到第几轮。
点开某一轮，当轮全部场次与比分排成一条横向轴，勾选两到三场即可在快速比对栏里并排看。
常看的联赛建议直接收藏，下次从赛程中心一步进入。
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赛程时间或比分有误，提交时要说清哪些信息？
把联赛名称、所属地区、轮次和涉及的球队名写清楚，比分的正确结果也一并说明。
有现场记录、秩序册截图或场馆公告，附上能明显加快确认速度。
提交后工作日内处理，常见纠错在两小时内完成更新。
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每轮比分多久更新一次？战报什么时候能看到？
每轮比赛结束后九十分钟内更新比分与轮次数据，终场后六小时内上线完整战报。
周末场次集中，更新会按场馆远近排先后，靠近市区的场地通常更早。
赛季观察专题每周一期，密集期会增加札记与版本说明。
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高原越野跑这类户外赛段，在导航里能看到什么？
户外赛段按路线与组别排列，标注起终点所在区域、里程与发枪轮次。
赛段成绩在选手陆续到达后分段补录，查看时以最新一次打开的内容为准。
相关见闻与路线记录可以在专题记录栏目里翻到。
资料下载与战报附件
在没有信号的看台、在长途车上，把当轮的资料提前存进手机。
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iOS 稳定版资料在哪里下？
从功能中心的 iOS 资料下载入口进入，页面顶部会标出当前稳定版本号。
当前版本为 3.2，安装包约八十六兆，向下兼容 iOS 14 及以上系统。
下载完成后首次打开会同步一次您的关注列表与常看赛程。
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随包的战报附件能看到什么？
每个稳定版随包附带当轮战报附件，包括比分、出场名单与关键轮次记录。
附件支持离线查看，赛前直接翻当轮内容，不必现场加载。
自 2024 赛季起更新频率提高，密集赛期的附件会更贴近当轮结束时间。
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下载中断或者打不开，先查哪里？
先看系统版本是否低于 iOS 14，再看设备剩余存储是否够放下安装包。
网络切换过基站后中断，重新进入下载入口一般会接着上次继续。
仍然失败，把设备型号、系统版本与出错页面一并告知客服邮箱，便于定位。
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以前赛季的战报还能翻到吗？
赛季资料档案室按地区、联赛、赛季三级目录存放战报、秩序册与数据表，已完成十二个赛季的归档。
最早的内容可以回溯到高原地区业余足球联赛的早期赛季，适合做长期对照。
按目录逐级点进去即可查看，不用按年份猜文件名。
仍未解决时怎么联系
上面几条都试过还是卡着，直接找值班的人，把情况说清楚就能往下走。
什么情况走客服邮箱
收藏页同步不生效、关注列表数量异常、iOS 稳定版资料下载失败，这几类问题把账号、设备型号与出错页面写清即可。
客服邮箱 support@qudong-quti.com.cn，工作日内 9:00-18:00 回复。
什么情况走赛果纠错通道
赛程时间、球队名称或比分布误，用联赛导航里的纠错入口提交，附上联赛、地区、轮次与正确结果。
有秩序册截图或场馆公告会更快，常见纠错在两小时内完成更新。
想当面沟通或寄送资料
运营中心在青海省西宁市城中区体育巷9号，接待以提前约好时间为准。
电话 400-6568-2381，工作日内同样为 9:00-18:00。