收藏了哪几场、关注了哪支队，这些信息怎么被对待

收藏与关注

账号标识、您收藏的赛事与常用页面、关注的球队，以及轮次提醒的开关状态。单个账号最多可保存五十场赛事和二十支球队的赛程提醒，到达上限后需要先移出一部分，才能继续添加新内容。

资料下载

iOS 稳定版资料下载会记录版本号、下载时间与设备系统版本。当前版本为 3.2，向下兼容 iOS 14 及以上系统，安装包体积约八十六兆；随包附带的当轮战报是否被打开，也会形成一条记录，用来判断附件是否完整送达。

联系沟通

您通过客服邮箱或客服电话联系我们时提供的称呼、联系方式与问题描述。如果问题涉及具体场次，内容里会带上您提到的联赛、地区和轮次。

• 同步收藏页与恢复关注列表。同一个账号换了设备之后，收藏的赛事、关注的球队和提醒设置自动回到原来的位置。您在电脑上收藏一场周末联赛，出门用手机接着看，靠的就是这组记录。
• 推送合适的资料包。下载记录用来判断该给您哪一版资料、随包战报附件有没有送到；离线查看出问题时，也能定位到具体的版本与系统环境。
• 处理咨询与纠错。客服据此确认您提到的场次、帮您找回关注列表，或查清资料下载失败的原因。赛果纠错通道在工作日内处理，常见纠错在两小时内完成更新。

这些信息不会挪去别的地方使用。您在功能中心里看到的赛程中心、联赛导航与资料下载，就是它们服务的全部场景。

保存多久

收藏与关注列表按账号保存，在您主动删除之前持续有效，跨赛季也不会丢掉。下载记录按赛季留存，用于回溯版本问题。咨询记录在工作日内处理完成后留存一段时间，方便同一问题再次来电时接得上。

谁能看到

负责赛程与战报整理的团队共二十四人，按赛前、赛中、赛后三班排布，覆盖周末观赛高峰时段。处理收藏页同步的同事看到的是账号与列表内容；处理资料下载问题的同事看到的是版本与设备信息，两边各管各的一段。

公开的归档内容

赛季资料档案室按地区、联赛、赛季三级目录存放的战报、秩序册与数据表，属于面向所有访客的公开内容，其中不含任何人的收藏与关注记录。

• 自己动手。在关注列表里移出单支球队或单场比赛，在赛程中心关掉不需要的提醒。清空收藏页内容之后，该账号下的收藏记录即被删除。
• 批量导出。把关注列表与收藏清单整理成文件发送到您的客服邮箱，工作日内受理，发送到您提交的联系方式。
• 更正内容。发现比分、轮次或场次信息与实际不符，可通过赛果纠错通道提交，写明联赛、地区与轮次即可。
• 停止使用。关掉提醒不影响您继续查看公开赛程；卸载 iOS 资料包之后，与这台设备相关的下载记录不再更新。

如果还想了解赛程与战报本身可以怎么使用，可以看一下使用说明。